Su paquete de envio
Recuerda que para ordenes con un valor mayor a $100,000 pesos colombianos, el envio es GRATIS.
En Lorens nos esforzamos para que usted reciba su paquete en el menor tiempo posible, por eso los paquetes pueden ser enviados el mismo dia si la confirmacion del pago lo recibimos antes de las 4 de la tarde de Lunes a Viernes y hasta el mediodia los Sabados(excepto los dias festivos), ó en caso contrario seran enviados al dia siguiente habil despues de la recepcion del pago del producto. La empresa transportadora a cargo de los envios es Coordinadora Mercatil y siempre se le envia por correo electronico el numero de rastreo para hacer el seguimiento de su paquete. Si prefiere algun servicio especial de envio, por favor contactenos antes de realizar el pedido para aplicar los costos adecuados al servicio. Cual sea el servicio se le proporcionara los datos para que haga el seguimiento en linea de su paquete.
Luego de la recepcion del pago del producto el envio tarda de 1 a 2 dias habiles a las ciudades principales como Bogota, Cali y Medellin, de 1 hasta 3 dias habiles a otras ciudades principales y de 4 hasta 7 dias habiles a trayectos especiales.
Los costos de envio incluyen gastos de manipulacion y empaquetado, asi como los gastos de envio. Recomendamos agrupar sus pedidos en una sola orden. No agrupamos distintas ordenes hechas separadamente, y los costos de envio se aplicaran a cada uno de ellos. Su paquete es enviado bajo su propio riesgo de transporte, pero se presta mucho cuidado en el empaquetado del producto.
Cabe resaltar que los tiempos de envio estan supeditados a las condiciones del trayecto, por si hay algun inconveniente en el camino o algun retraso siempre esta bajo la responsabilidad de la empresa transportadora. De igual forma siempre pagamos un seguro que cubre el total del valor del producto en caso de perdida ó algun daño, toda infomacion de cualquier novedad en trayecto puedes revisarlo haciendo el seguimiento en linea de su paquete con el numero de rastreo proporcionado.
Contactanos en caso de algun imprevisto con su paquete. Contactanos – Lorens